Häufig gestellte Fragen
Wie man ein Problem meldet
OneTrust stellt eine Liste der Themen bereit, für die eine Meldung empfohlen wird. Sie haben immer die Möglichkeit, eigene, zusätzliche Themen einzugeben.
Jeder Mitarbeiter, jedes Mitglied, jeder Auftragnehmer und jeder Dritte, der sich in einer Situation befindet, die rechtliche oder ethische Fragen aufwirft oder die im Verhaltenskodex aufgeführt ist, darf Probleme melden.
Das hängt ganz von Ihnen ab. Es macht keinen Unterschied, ob Sie Ihren Fall über die Website oder telefonisch melden. Die Callcenter-Mitarbeiter gehen bei der Aufnahme einer Meldung gemäß denselben Schritten wie auf der Website vor. Anliegen werden über beide Meldewege vertraulich und anonym (auf Wunsch) aufgenommen und nur an spezielle Mitarbeiter von OneTrust und an unsere externen Rechtsbeistände weitergeleitet, die die von Ihnen gemachten Angaben beurteilen.
Was mich im Meldeverfahren erwartet
Falls Sie Zeuge von Problemen zu folgenden Themen sind oder diese selbst erleben, sprechen Sie es bitte an.
- Bestechung oder Korruption
- Interessenkonflikte
- Betrug oder Fehlverhalten in Finanzangelegenheiten
- Diskriminierung oder Belästigung
- Arbeitsschutzverstöße
- Umweltverstöße
- Missbrauch von Firmeneigentum
- Verstöße gegen Firmenrichtlinien oder -verfahren
- Schutz von personenbezogenen Daten und Datenschutz
- Alle sonstigen Aktivitäten, die OneTrust, dessen Mitarbeitern, Kunden oder Interessengruppen schaden könnten
- Ihre Bedenken werden ernst genommen.
-
Sie werden mit Würde und Respekt behandelt.
-
Sie müssen sich nicht identifizieren.
-
Ihre Mitteilung bleibt vertraulich.
-
Ihre Vorfallmeldung wird von Convercent aufgenommen und an das Ethik- und Compliance-Team von OneTrust geschickt.
-
OneTrust bearbeitet jede Vorfallmeldung gemäß interner Untersuchungsvorgaben.
-
Wir gehen auf Ihre Bedenken ein und halten Sie während der Untersuchung auf dem Laufenden.
-
Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, werden Sie kontaktiert und informiert, ob die Bedenken begründet waren und ob die Ergebnisse dies untermauern konnten.
-
Bei einer Meldung nach bestem Wissen und Gewissen müssen Sie keine Repressalien befürchten.
Convercent ist ein Unternehmen, das OneTrust erworben hat. Es handelt sich um eine Plattform, die wir so lange nutzen, bis die OneTrust Hotline-Plattform live geschaltet wird. Über die Plattform können Sie Bedenken oder Vorfälle in vertrauensvoller Atmosphäre melden und dabei einfach anonym bleiben.
Ihre Vorfallmeldung wird NICHT automatisch an eine Strafverfolgungsbehörde weitergeleitet. Falls OneTrust gesetzlich oder anderweitig verpflichtet ist, wird Ihre Vorfallmeldung auch an eine Strafverfolgungsbehörde übermittelt.
In jedem Fall wird alles daran gesetzt, die Informationen zu einem gemeldeten Vorfall vertraulich zu behandeln und nur weiterzuleiten, wenn dazu die Notwendigkeit besteht. Nachstehend sehen Sie, aus welchen Anonymitätsstufen Sie auswählen können:
-
Sie bleiben völlig anonym: Sie legen weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten offen. Ihre Identität wird im Vorfallbericht vollständig geschützt.
-
Sie bleiben gegenüber OneTrust anonym: Sie sind bereit, Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten gegenüber Convercent offenzulegen, aber nicht gegenüber OneTrust. Convercent darf Sie vertraulich kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu Ihrer Meldung einzuholen, wird aber Ihrer Organisation gegenüber Ihre Identität zu keinem Zeitpunkt offenlegen.
-
Bekanntgabe meines Namens und meiner Daten: Sie bestehen nicht auf Anonymität. Sie möchten Ihren Namen und Ihre Identität sowohl OneTrust als auch Convercent gegenüber offenlegen.
Alle eingereichten Meldungen werden nur an bestimmte Personen von OneTrust sowie an externe Rechtsbeistände weitergeleitet, die das von Ihnen eingereichte Thema prüfen und einstufen. Jeder Empfänger hat umfangreiche Erfahrungen in der Überprüfung solcher Angelegenheiten und in der gründlichen, unparteiischen und vertraulichen Durchführung von Untersuchungen.
Vergeltungsmaßnahmen gegen jegliche Personen, die eine Beschwerde melden oder an der Untersuchung einer Beschwerde mitwirken, sind verboten. Gegen jegliche Personen, die sich an Vergeltungsmaßnahmen beteiligt haben, werden Disziplinarmaßnahmen eingeleitet. Sollten Sie zu irgendeiner Zeit der Meinung sein, dass Sie Vergeltungsmaßnahmen ausgesetzt waren, weil Sie ein Problem angesprochen oder an der Untersuchung eines gemeldeten Problems mitgewirkt haben, melden Sie dies bitte unverzüglich, damit der Fall ordnungsgemäß untersucht werden kann.
Ein Problem weiterverfolgen
Sie können ein persönliches Kennwort erstellen, mit dem Sie den Status und Updates zu Ihrer Meldung abfragen können, nachdem sie eingereicht wurde. Sie können zwar nichts mehr ändern, Sie können jedoch zusätzliche Details über das vertrauliche Nachrichtenforum für den Fall hinzufügen, das automatisch mit der Meldung generiert wird.