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Informe su inquietud en línea

Nuestra línea de atención telefónica 24/7 ofrece la posibilidad de informar de forma confidencial cualquier incumplimiento de nuestro Código de Trust, valores o leyes. Si ve algo mal, dígalo. Su voz importa.

Llame a Trustline

Si prefiere hablar con alguien de forma confidencial, llámenos y uno de nuestros representantes estará encantado de ayudarle.

Seguimiento

Puede verificar el estado de su informe o pregunta utilizando el número de acceso y la contraseña que creó cuando envió el informe o pregunta.

EXPRESAR SU OPINIÓN

Cuando expresa su opinión, hace que toda la empresa mejore.

Formamos a nuestro equipo para que hable cuando algo no está bien.

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Preguntar

Si tiene una pregunta sobre ética o cumplimiento, o una consulta con respecto a una política de OneTrust, puede hacerla de forma anónima y confidencial.

Código de Trust

Nuestro Código de Trust define nuestros valores y cómo hacemos negocios correctamente. Comunica los compromisos que OneTrust realiza con usted y que usted realiza con OneTrust.

Qué esperar en el proceso de presentación de informes

    Si es testigo o experimenta problemas en las siguientes áreas, póngase en contacto con nosotros.

    • Soborno o corrupción
    • Conflictos de intereses
    • Fraude o conducta financiera indebida
    • Discriminación o acoso
    • Infracciones en materia de salud y seguridad
    • Infracciones medioambientales
    • Uso indebido de los recursos de la empresa
    • Infracciones de las políticas o procedimientos de la empresa
    • Protección de la privacidad o de los datos personales
    • Cualquier otra actividad que pueda perjudicar a OneTrust, sus empleados, clientes o partes interesadas
    • Su inquietud se toma en serio.
    • Se le trata con dignidad y respeto.

    • No es necesario que se identifique.

    • Su comunicación es confidencial.

    • Convercent recibirá su informe de incidente y lo enviará al equipo de Ética y Cumplimiento de Onetrust.

    • OneTrust gestiona todos los informes de incidentes de acuerdo con sus procedimientos internos de investigación.

    • Se atiende su inquietud y se le mantiene informado durante la investigación.

    • Una vez finalizada la investigación, nos pondremos en contacto con usted para informarle si las conclusiones están justificadas o no.

    • No se tomarán represalias contra usted por informar de buena fe.

    Convercent es una empresa que OneTrust adquirió y es la plataforma que continuamos utilizando hasta que se lance la plataforma OneTrust Hotline. La plataforma le permite enviar inquietudes o incidentes, manteniendo fácilmente el anonimato, lo que fomenta un ambiente en el que todas las voces son escuchadas.

    En todos los casos, se hará todo lo posible para garantizar que la información relacionada con un incidente informado se mantenga confidencial y se comunique solo cuando sea necesario. A continuación se muestran los diferentes niveles de anonimato que puede seleccionar:

    • Mantener en el anonimato: No revelará su nombre ni su información de contacto. Su identidad está completamente protegida en el informe de incidentes.

    • Mantener el anonimato ante OneTrust: Se siente cómodo revelando su nombre e información de contacto a Convercent, pero no a OneTrust. Convercent puede comunicarse con usted de manera confidencial para recopilar información adicional sobre el informe, pero no revelará su identidad en ningún momento a su organización.

    • Compartir mi nombre e información: A usted no le importa el anonimato. Usted elige revelar su nombre e identidad tanto a OneTrust como a Convercent.

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